近日，云南昆明的胡女士在网上购买了价值800元的Lululemon裤子，价格折扣后仅为400多元。当胡女士拆开了包装，眼前的景象让她惊呆了——这条裤子裆部竟然出现了大量的污渍，仔细一看，那分明是经血污渍。

　　客服则以“需要拍防伪标志照片”为由拒绝了胡女士的要求，并且将她标记为“个人原因”的退货请求信息发送给了她。胡女士对此感到非常不满，认为这是客服部门的责任，不应该让消费者自行拍照来证明自己购买的商品是否是正品。

　　于是，专家就此发表了观点，他认为作为知名的品牌，Lululemon有责任解决消费者的疑问和投诉。无论是在生产环节还是物流环节出现问题，都应该积极解决问题，满足消费者的合理诉求。让消费者选择“个人原因”退货，不仅是对消费者的不尊重，也是对品牌形象的损害。

　　从网友的评论来看，这款裤子确实让很多人感到恶心，甚至有人调侃称它是“大姨妈裤”。对此，专家给出了一些有用的建议，他表示：“品牌应该承担责任，无论是在生产环节还是物流环节出现问题，都应该积极解决消费者的合理诉求。让消费者选择‘个人原因’退货，不仅是对消费者的不尊重，更是对品牌形象的损害。”

　　总的来说，此次事件提醒我们，无论在哪个行业，都应该注重消费者的需求和权益，不能忽视任何一个环节可能出现的问题。对于Lululemon来说，只有不断提高自身的服务质量和产品质量，才能赢得消费者的信赖和喜爱。