黑河市交通局表示，下一步将进一步规范出租车市场运营秩序，加强行业管理，规范运营行为；全面加强执法检查工作，加大查处打击治理力度。此前，据新黄河客户端@滨江视频消息，11月27日，黑龙江省黑河市发生一起出租车绕道多收费事件，引发公众关注。

据乘客小王介绍，他乘坐的6块钱起步的出租车，不仅跑了一段距离，就连基本单价也比其他出租车贵了不少。小王29日下午拨打了12328投诉热线，希望得到相关部门的解答和处理。但是，他没想到的是，运管部门在电话里明确表示，这个问题他们管不了。

12315部门表示，由于小王没有在事发现场拨打电话，他们无法固定证据，所以无法解决问题。