随着人们对迪士尼乐园的关注度越来越高，最近发生在上海迪士尼度假区的一起事件再次引起了公众的关注。一名女子在排队游玩项目时，由于中途去上厕所，工作人员为其发放了一张限时20分钟的厕所卡。然而，当女子返回后，却被通知超时，需重新排队。

这一事件不仅引发了人们的热议，也让人们开始反思迪士尼的管理规定。20分钟的限时是否合理？在如此庞大的主题乐园中，游客众多，厕所排队的情况也时有发生。而且，每个人上厕所的时间难以预测，可能会因为各种原因而延长。那么，迪士尼在制定这个规定时，是否充分考虑了游客的实际情况呢？

面对这种情况，这位女子的情绪瞬间崩溃，大哭起来。这不仅仅是对重新排队的无奈，更是一种对迪士尼管理规定的不满和抗议。她认为，迪士尼没有考虑到她的实际需求，导致她的等待时间过长，让她感到非常不公平。

对于迪士尼来说，这是一个非常棘手的问题。一方面，他们需要尊重每一位游客的权利，保证他们的合法权益；另一方面，他们也需要维护乐园的整体形象和声誉。因此，迪士尼需要拿出实际行动，来解决这个问题。

首先，迪士尼需要公开道歉并承认错误。这不仅是对女性游客的道歉，也是对所有游客的一种安慰。其次，迪士尼需要根据这次事件，反思自身的管理规定和服务质量，不断改进和完善。比如，在发放厕所卡时，提醒游客注意时间，并告知如果超时可以向工作人员说明情况，以便得到特殊处理。或者，在厕所附近设置一些提示牌，告知游客迪士尼上厕所超时崩溃大哭游客排队时间和预计等待时间，让游客能够更好地安排自己的时间。

最后，迪士尼还应该反思自己的排队设计和管理方式。在游客众多的情况下，如何提高排队的效率，减少游客的等待时间，是一个需要认真思考的问题。可以通过增加游乐设施的数量、优化排队路线、采用快速通行证等方式，来缓解排队压力。同时，也可以加强对游客的引导和管理，避免出现插队、拥挤等不文明行为。

总的来说，这件事其实是迪士尼需要拿个说法出来的时候了。不能让游客在遭受了这样的委屈后，却得不到任何回应。迪士尼应该以此次事件为契机，认真反思自己的管理规定和服务质量，不断改进和完善，为游客提供更加优质的旅游体验。